常見問題
出貨與到貨要多久？
下單後依當日採收狀況安排出貨，通常 1~3 個工作天內出貨。採黑貓冷藏宅配，出貨後多為隔日送達；實際預計到貨日會顯示在商品頁上方。
運費怎麼算？有免運嗎？
全站消費滿 NT$899 即免運費，未滿則酌收黑貓冷藏宅配運費。偏遠地區與外島配送時間可能較長，請以實際物流為主。
有哪些付款方式？
支援信用卡（Visa／Mastercard／JCB）、Apple Pay、LINE Pay、銀聯，全程安全加密結帳，請安心下單。
收到的水果怎麼保存？
多數水果建議冷藏保鮮、盡快享用；部分水果（如芒果）需先常溫後熟、軟熟後再冷藏。每支商品的「保存食用」說明有更詳細的建議。
水果大小、甜度會跟照片一樣嗎？
水果是天然農產品，會受天氣、產地影響，每顆的大小、形狀、甜度、外觀色澤都會略有差異，屬正常現象，敬請理解。
收到壞掉或壓傷的水果怎麼辦？
請在收到商品 24 小時內、開箱時全程錄影或拍照，並聯繫客服。若確為運送壞損或瑕疵，我們壞果包賠、立即補寄，讓您安心。
生鮮水果可以退換貨嗎？
生鮮水果依《消費者保護法》屬易腐敗商品，不適用網購七天鑑賞期，恕無法因「不夠甜、口感不如預期」等主觀因素退換。但若有壞損或瑕疵，適用上述壞果包賠。