退款政策

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條第 1 項，本平台所販售之生鮮水果商品屬易於腐敗之商品，依法不適用消費者保護法第 19 條之七日鑑賞期，商品售出後恕不接受以個人因素申請退換貨。

若收到商品有下列情形，請於收貨後 24 小時內檢附照片聯繫客服申請退貨：商品與訂單品項不符、商品有明顯腐爛或發霉、運送造成嚴重損毀影響食用性。

下列情形恕不受理：個人口感或甜度等主觀因素、天然外觀差異（大小、斑點、色澤）、輕微碰撞痕跡、保存不當導致品質劣變、商品已部分食用、超過申請期限。

退款以匯款方式退還，請提供金融機構、帳號及戶名，於審核完成後 7 至 14 個工作日內處理。